◈결항이 확정되면 항공권 "취소" 혹은 "좌석대기" 를 선택
[좌석대기]
대기결정시 "여행사"로 연락하기 보다는 "공항카운터"에 좌석대기 수속을 하는편이 빠르며, 현장대기를 해야 한다.
[취소]
결항으로 인한 항공취소 수수료는 부과되지 않는다.
(단, 항공사 또는 제주도닷컴 유선상 환불 신청건만 가능하며, 결항편은 출발 이후에도 100% 환불가능)
[취소방법]
제주도닷컴 업무시간내 게시판 또는 유선상 취소요청을 해야 한다.
고객센터: 1566-7522
(업무시간: 평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일,공휴일휴무)
주의1 : 결항을 미리 예상하고 취소하면 취소수수료가 부과되기 때문에 공항에서 결항이 결정된 후 취소 또는 좌석대기를 선택해야 한다.
주의2 : 온라인(웹, 모바일) 에서 취소할 경우 취소수수료가 부과되며, 부과된 취소수수료는 절대 환불불가 하다.
주의3 : 왕복항공권일 경우 이용하는 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소수수료가 부과된다.
[항공사 연락처]
대한항공 1588-2001 (05:00~22:00)
제주항공 1599-1500 (08:00~19:00)
아시아나 1588-8000 (05:00~22:00)
에어부산 1666-3060 (07:00~21:00)
진에어 1588-6200 (06:00~20:00)
티웨이항공 1688-8686 (07:00~21:00)
이스타항공 1544-0080 (07:00~21:00)